Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Fée du Lissage, auto-entrepreneur immatriculée sous le numéro SIRET 93258430300014, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.lafeedulissage.fr ci-après dénommée “l’Acheteur”.
En validant une commande, l’Acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Produits et services proposés
La Fée du Lissage propose :
– Un e-book de formation capillaire, disponibles sous format numérique (PDF).
– Des prestations de soins capillaires à domicile, dans la région du Nord et en Belgique.
Les descriptions des produits et services figurent sur le site et sont aussi précises que possible.
2. Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La Fée du Lissage se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
3. Commande et paiement
– Commande : L’Acheteur peut commander directement sur le site en suivant les étapes de validation. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
– Paiement : Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire,Paypal, Apple Pay..
– Le paiement est intégralement sécurisé et doit être effectué avant la validation de la commande.
4. Livraison
– E-books numériques : Après confirmation du paiement, l’e-book est livré instantanément via un lien de téléchargement ou par email. Aucun frais de livraison n’est appliqué.
– Prestations à domicile : Les prestations de soins capillaires sont convenues par rendez-vous et exécutées à l’adresse fournie par l’Acheteur.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques (e-books) une fois le téléchargement effectué.
Pour les prestations de services, l’Acheteur peut annuler ou reporter son rendez-vous en contactant La Fée du Lissage au moins 48 heures à l’avance.
6. Responsabilité
La Fée du Lissage décline toute responsabilité :
– En cas d’utilisation inappropriée des produits ou des techniques décrites dans l’e-book.
– Pour les problèmes techniques liés au téléchargement de l’e-book.
7. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et des relations commerciales. Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais partagées sans consentement préalable.
L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant lafeedulissage@gmail.com
8. Litiges et loi applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux de Roubaix.
Dernière mise à jour : 09/12/2024